 Ping zu hoch
Hi Leute!
Ich bin neu hier und habe Speedmeter immer so mal zwischendurch gemessen, aber brauchte nie das Forum. Jetzt allerdings wollte ich gern mal so erfragen was ihr über meinen Vorfall denkt und ob jemand eine Lösung hat. Ich schilder mal meinen ganzen Vorfall.
Hatte damals eine Versatel 4000 DSL Leitung und nie ein Problem. Bis ich vom Kundendienst angerufen wurde und gefragt wurde ob ich meinen Vertrag sonst evtl. verlängern möchte, da ich den Vertrag vorher nach 2 Jahren gekündigt habe. Sie boten mir eine 6000 Leitung an für den gleichen Preis der 4000. Ich sagte allerdings das ich mir eine Verlängerung vorstellen kann, wenn ich eine 16000 bekommen könnte zu den Preis den ich schon habe. Versatel willigte ein und mein Problem ging los.
Die Leitung war einigermaßen okay und der Ping auch soweit. Könnte zwar besser sein, aber okay. Ich flog aber andauernd aus dem I-net. Vom Kundendienst habe ich dann gesagt bekommen das anscheinend mein Modem kaputt sei. Sie schickten mir schnell ein neues zu, aber mein Problem war nicht beseitigt. Nächster Anruf, wieder ein neues Modem bekommen. Das Problem wurde immer noch nicht gelöst. Habe nun 6 Modem von Versatel.
Da ein bekannter bei der Telekom war und er ein Router über hatte. Speedport 701W heisst das ganze ding. Seitdem lief meine I-net Leitung ohne Probleme und mein Ping verbesserte sich gleich um 10. Ich muss dazu sagen das ich viel E-Sport betreibe und ich sonst immer einen Ping von 35-45 hatte. Durch den Router hatte ich aufeinmal einen von 20-30, was mich sehr erfreute.
Man man. Das lag nur am Modem dachte ich mir. Naja. Nach längerer Zeit hatte ich plötzlich wieder ein Problem. Mein I-net lief gar nicht mehr. Ich bei der Versatel angerufen und mein Problem geschildert. Einen Tag später wurde ich über SMS informiert das meine Leitung wieder in Ordnung ist.
Ich habe Probiert und es geht wieder. Ich war dann mal wieder am spielen und hatte aufeinmal einen 50-70 Ping, was man auch merkte vom Spiel her. Ich dachte naja. Mal abwarten, aber das Problem ging nicht weg.
Ich führte wieder ein nettes Gespräch und habe Sachen gehört wie, der Ping ist vielleicht schlecht da ein anderer im Haus jetzt auch DSL hat (lach) und sich die Leitungen nicht vertragen. Später sagte er dann (komisch erst später) das mein Fast Past deaktiviert wurde damit meine Leitung stabil ist.
Ist ja nett dachte ich. Einfach Fast Past deaktivieren und nichts sagen. Dabei habe ich extra bei der Vertragsverlängerung darauf hingewiesen das ich einen besseren Ping benötige.
Der Ping wurde von Tag zu Tag schlimmer und wangte wie nichts gutes. Wieder angerufen, da war ich ja schon etwas Sauer. Ich sagte dann aktivieren sie das wieder. Er sagte dann, das kann ich nicht machen, dann fliegen sie wieder raus. Das liegt an den Gameserven auf denen sie spielen. JAJA dachte ich bla bla. Ach ja. Man kann sich wegen eines Pings erst bei 110 beschweren. Auch lustig. Naja
Jetzt rief ich letzte Woche wieder an und die vom Kundendienst meine ich soll mal das Modem der Versatel wieder anschliessen und dann einen Speedtest auf der Versatel Seite machen. Diesen dann zuschicken. Im Spiel hatte ich einen 80 Ping und hier bei Speedmeter einen 60iger. Komischer Weise hatte ich bei Versatel einen 22iger, was einfach nicht stimmt.
Ich rief dann zurück und hatte einen gelangweilten Herrn am Telefon mit denen ich mich dann auch schon anders, aber trotzdem noch sachlich unterhalten habe. Er sagte ich soll ein Beschwerde an Versatel schicken. Schriftlich.
Was damit ist kann ich nicht sagen. Ich warte.
Gibt es eine Lösung aus dem Vertrag zu kommen, ohne gerichtliche Schritte?
Die Meinung würde ich gern mal wissen. | 
TheDuke 
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