Vorsicht PING-Zeiten!!

[mad_maina]

Habe mir das DSL 6000 Flatrater von Versatel letztes Jahr im April zugelegt. Natürlich wurde mir das von einen Freund empfohlen als "Sehr gute Kundenbetreuung" und "Super Verbindung". Und da ich ziemlich oft Online gespielt habe, habe ich auch sowieso Anschluss mit Fathpathplus gesucht, und Versatel kam mir gerade günstig, auch die Preise stimmten damals!
Soweit alles OK, habe Schreiben von Versatel bekommen, mit Bestätigung und genauere Datum und Uhrzeit für den Anschluss. Es ist super alles über die Bühne gelaufen. Habe ich mir gedacht: " Super , jetzt hast du einen schnellen Internet Anschluss, mit niedrige Pingzeiten, kannst in Ruhe zocken was das Herz begehrt!"

Ja , aber NEIN!

Habe am ersten Abend versucht mich auf dem Gameserver einzuloggen, mein Erstaunen war gross, wo ich bemerkt habe dass anstatt "übliche Ping 20-25" ( deutsche Quake Gameserver), oder niedrigere Ping, stolze Besitzer war von Pingzeiten von 80 -90 !!!
Da ich bisjetzt an Universitäts LAN angeschlossen war, dachte ich mir die höhere Pingzeiten kämen von den Einstellungen in dem Spiel. Also habe ich sie neu konfiguriert....... mit dem selben Effekt!
Also gleich am nächsten Morgen- auf Spurensuche. Habe Internet optimiert, hat nichts gebracht, also habe ich einbisschen recherchiert und auf die Seite von Speedmeter gelangt! Habe Messung durchgeführ und mich traff der Schlag ! PING 39 - 40 in Deutschland !!!!! mit Fathpathplus !!!!
Natürlich sofort die " fröhliche Mitarbeiter" von Versatel angerufen und nach eine Erklärung verlangt. Als antwort bekam ich ." ES IST NORMAL"( Zitat).
Es folgten unzählige Anrufe und Beschwerde über die Pingzeiten, was nichts gebracht haben! Dann habe ich offizielle Beschwerde an die Zentrale von Versatel geschickt, auf dessen Antwort schon 5 Monate warte!!
Letzendlich bin ich umgezogen und habe bedauerlicheweise mein Anschluss mitnehmen müssen. Also neue Wohnung , neues Gluck habe ich mir gedacht, es könnte an der Leitung liegen.
Jetzt habe ich schon seit 10 Tage den neuen Anschluss und es hat sich garnichts verändert, sondern es ist schlimmer geworden MEIN PING IST AUF 50 EINGESTIEGEN !!! ( ich errinere an diese Stelle dass ich die Option FATHPATHPLUS benutze)

ES REICHTE NICHT DASS PING HÖHER GEWORDEN IST, SONDERN TEIL VON MEINE BANDBREITE IST WEG!!! JETZT HABE ICH KNAPP ÜBER 2 MBIT OBWOHL ICH FÜR 6 MBIT ZAHLE!

Hier meine aktuelle Werte :

DOWN: - 2220 (278 KByte)
UP: - 369 ( 46 KByte)
Verbindungen Deutschland: 360
Ping : 48 - 53

Natürlich wieder den Kundenservice kontaktiert, natürlich wieder 14 Cent die Minute gezahlt um hören zu durfen dass Pingeiten Normal seien und ( JETZT KOMMT DER HAMMER) meine Download und Upload - Zeiten völlig in ORDNUNG SIND Natürlich wollte ich wissen wie konnten sie in Ordnung sein indem ich ein Drittel von meine Bandbreite benutze? also kam der Antwort: (ich zitiere): "Von 0 bis 2048 KByte ist eine 2 Mbit Connection , alles was Über 2048 KByte ist, ist schon 6 Mbit Connection".

Also Kann mir jemand Sagen was das alles soll??!? Ich selber verstehe die Welt nichtmehr! Kann nicht mehr online spielen, und benutze 1/3 von meine Bandbreite und das soll in "Ordnung sein".
Ich bin angepisst ohne Ende, wollte mich nur kurz auskotzen.

Und zu gutter Letz ein Appel an ALLE die sich für Versatel entscheiden sollten oder wollen. Bitte bedenken Sie dass was ich geschrieben habe!

[MiMiSiKo]

Also ich war 2 Jahre bei Versatel und hat den 4000 anschluss. Und glaub mir ein von 80ms ist da noch traumhaft!

Hatte oft Pings im Bereich von mehreren Tausend ms. Dazu noch oft Verbindungsabbrüche (etwa alle 1-3h)

Ich habe jedentag Tracerts gemacht und die an Versatel geschickt, aber die waren einfach net in der Lage was zu verbessern. Hatte immer 1 WOche ping von 37ms und nächste Woche wieder 3000ms. Dann mal am Stück 4 WOchen Ping von 2000-4000ms und dann mal wieder 2 Wochen konstant 37ms.

Am Ende war ich so genervt von deren Inkompetenz, dass ich gesagt habe das ich wechsel obwohl ich noch vertraglich gebunden bin. (4 Monate vorhher)


Hier mal ein Beispiel:


PING:
Ping www.heise.de [193.99.144.85] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=1772ms TTL=252
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=2394ms TTL=252
Zeit�berschreitung der Anforderung.
Zeit�berschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik f�r 193.99.144.85:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 2, Verloren = 2 (50% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 1772ms, Maximum = 2394ms, Mittelwert = 2083ms

TRACERT:
Routenverfolgung zu www.heise.de [193.99.144.85] �ber maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 3828 ms * 4106 ms fra20ibr1-xdsl.versatel.de [213.30.192.78]
3 1341 ms 1692 ms * fra20ic1-geth-10-1-2.versatel.de [213.30.194.129]
4 3233 ms * 648 ms de-cix2.ffm.plusline.net [80.81.193.132]
5 2269 ms 116 ms 1337 ms heise2.f.de.plusline.net [213.83.57.57]
6 1136 ms 610 ms 103 ms www.heise.de [193.99.144.85]
Ablaufverfolgung beendet.

[mad_maina]

Alles klar, also bin ich nicht der Einzige dem es so geht.
Mittlerweile, nach 10 Mal extrabeschwerden bezüglich meinen Intertet- Bandbreite hat sich doch etwas getan. Jetzt habe ich wieder meine volle 6 Mbit/Sec, jedoch aber keinen Erfolg bei dem Ping- Sache.
Naja es bleiben ja nur noch 10 Monate Vertragslaufzeit, dann schnellstens weg von Versatel!!!

[TheDuke]

Zitat von mad_maina

Naja es bleiben ja nur noch 10 Monate Vertragslaufzeit, dann schnellstens weg von Versatel!!!

Das kenn ich doch von irgendwo her *GGG* Ein Glück bin ich nicht auf schnelle Ping-Zeiten angewiesen...wenigstens ein feld, auf dem mir VT nicht in die Suppe spucken kann....

8) TheDuke