 1&1 verweigert ADSL 2+
Hallo liebes Forum,
nachdem ich hier schon eine Weile mitlese, muss ich jetzt auch mal aktiv werden.
Am Montag wurden meine Eltern auf die Doppel-Flat 16000 R umgestellt nachdem sie ein Jahr lang die Surf-Flat 2000 Basic genutzt haben.
Seit Montag zeigt die Fritzbox jetzt auch eine höhere Geschwindigkeit an.
Das Problem ist allerdings, dass das ganze weiter auf ADSL statt ADSL 2+ läuft und somit maximal etwas über 8000 kBit/s möglich sind.
Die Fritzbox ist übrigens die 7113 mit der neuesten Firmware, am Router kann es also nicht liegen.
Ich hatte vorhin schon sehr erfreuliche 30 Minuten am Telefon mit 1&1, in denen ich mehrmals weitergereicht wurde ,mit dem Ergebnis dass sie mir da leider gar nicht weiter helfen können.
Bei ihnen ist ja alles auf die Doppel-Flat 16000 R geschalten worden.
Eine Umschaltung auf ADSL 2+ würde, laut 1&1 , sowieso dann erfolgen, wenn der Anschluss irgendwann komplett zu 1&1 geht.
Jetzt frage ich mich ob es rechtens ist, dass 1&1 meinen Eltern das ADSL 2+ und somit die 16000 kBit/s verweigert.
In unserem Ort wurde erst im vorigen Jahr das Netz ausgebaut und die Leitung bietet jetzt überall DSL 16000 mit sehr guten Leitungswerten.
Ich sehe es nicht ein, dass meine Eltern jetzt auf Grund eines Schaltungsfehlers nur etwa 6500 kBit/s nutzen können, wo eigentlich ca. 15000 kBit/s möglich wären.
Haben wir jetzt irgendwelche Möglichkeiten, oder müssen wir das die nächsten 2 Jahre so hinnehmen?
Gruß, Matthias
Geändert von musicmaxx (08.10.2009 um 09:24 Uhr)
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