16.000 bestellt jedoch nur 3.000 verfügbar - Kündigung möglich?

[graceful1981]

Hallo liebe Leute,

bin erst seit ein paar Stunden hier im Forum, aber ich kann schon Mal sagen, dass es mir sehr gefällt! - Sehr kompetente Leute hier

Zu meiner Geschichte:
Habe seit dem 28.12.2007 einen Anschluss bei der Telekom "Call&Surf Comfort Plus 16.000 DSL". (Auftragsbestätigung vom 24.12.2007)

Nun habe ich festgestellt, dass ich lediglich eine max. Bandbreite von 3.000 kbit/s von der Telekom bereitsgestellt bekommen kann. (Anruf bei der Störungshotline bestätige dies!)

Da die Widerspruchfrist von 14 Tagen bereits abgelaufen ist, wäre meine Frage nun an euch, kann ich dennoch den Anschluss bei der Telekom kündigen wegen Nichterfülllung von Leistungen?

Laut den AGB's der Telekom 16.000 DSL:
"T-DSL 16000 wird mit einer Übertragungsgeschwindigkeit
innerhalb eines Bandbreitenkorridors von 6 304 kbit/s bis
zu 16 000 kbit/s für den Downstream (auf der Anschlussleitung
in Richtung des Kunden) und von 576 kbit/s bis zu
1 024 kbit/s für den Upstream (auf der Anschlussleitung
aus Richtung des Kunden) überlassen."

Da der Download unter 6.304 kbit/s liegt müsste ich doch den Anschluss kündigen können, oder?

Schönen Dank im Voraus für Euer Bemühen

graceful1981

[graceful1981]

Hallo Achim,
schönen Dank für Deine Antwort.
Ich werde auf jeden Fall Mal am Montag meine Chance versuchen!

Einschreiben/Einwurf!


Hier die gewünschten DSL Verbindungswerte:
(Kann persönlich damit zwar nichts anfangen...)

« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 12.30.2007 11:41
IP address: 91.17.xx.xxx

TCP options string: 020405840103030201010402
MSS: 1412
MTU: 1452
TCP Window: 261360 (NOT multiple of MSS)
RWIN Scaling: 2
Unscaled RWIN : 65340
Reccomended RWINs: 64952, 129904, 259808, 519616
BDP limit (200ms): 10454kbps (1307KBytes/s)
BDP limit (500ms): 4182kbps (523KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 47
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)


Als Modem benutze ich noch das "Alte" von der Konkurrenz VERSATEL, es handelt sich hierbei um den SpeedStream 5100 (Ethernet ADSL Modem). Das Gerät ist in etwa 4,5 Jahre alt. Hatte bisher eine 6.000 DSL Leitung - lief einwandfrei!!!

Die Telekom ist ja leider nicht in der Lage, mir rechtzeitig die Gerätschaften zu liefern!!! Nutze noch alle Gerätschaften von VERSATEL... Hätte dort bleiben sollen... VERSATEL hatte mir nach einer Messung eine Bandbreitenzusage von 11.000 kbit/s zugesagt.

So, dann werde ich Mal noch ein wenig im Forum durchstöbern...

Bis demnächst

graceful1981

[Dieter.T]

Hi,
deine Widerrufsfrist beginnt erst mit der Auftragsbestätigung !!
Also hast du alle Zeit der Welt...

Greets

[graceful1981]

UUUUUps, da ist mir ein FEHLER unterlaufen,

die Auftragsbestätigung ist vom 14.12.2007 und NICHT vom 24.12.2007 habe mich vertippt!!!!

Darin liegt ja die Problematik... In den 14 Tagen Widerufsrecht konnte ich ja den Anschluss nicht testen und somit auch NICHT widerrufen...

Vielen Dank für den netten HINWEIS Dieter.T!

Nette Grüße

graceful1981

[graceful1981]

Zitat von Pitland

Mit Sicherheit nicht schriftlich, oder? Du kennst das Zitat von Adenauer?

Hallo Achim,

schriftlich?! Natürlich nicht... Welche Gesellschaft macht das Heute noch? Ich wüsste keinen!

Ich denke Du wirst recht haben, wenn Du sagst, dass der SpeedStream gar nicht für ADSL2+ geeignet ist. Aber mit dem Modem hatte ich bei Versatel bereits 6.000 kbit/s ja sogar manchmal bis 6.500 kbit/s downstream gehabt.

Also wenn es auch am SpeedStream Modem liegen würde, müsste ich beim jetzigen Telekom-Anschluss doch wenigstens die gleiche kbit/s wie bei Versatel bekommen?! Also mindestens 6.000 kbit/s.

Ein anderes Modem habe ich leider derzeit nicht zur Verfügung. Wenn dann mal in der Zwischenzeit das Modem von der Telekom geliefert werden sollte, kann ich es ja mal ausprobieren und die Werte hier posten.

Auf jeden Fall habe ich das Schreiben (Kündigung/Widerruf) heute bei der Post aufgegeben. - Wenn alle Stricke reißen sollten, versuch' ich es halt dann über meinen RA (Rechtsanwalt) die Angelegenheit zu klären...

Sobald ich Nachricht von der Telekom bekomme, werde ich das Ergebnis meines Schreiben hier Mal Publik machen.

Übrigens: Das Zitat von Adenauer, kenne ich nicht... Wissenlücke... Dann Mal raus damit

Bis denne

graceful1981

[Dragon234]

Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern

War auch Boris Becker sein liebster Spruch
Allen einen guten Rutsch und ein Frohes 2008

Gruß Holger

[graceful1981]

Da hast du vollkommen RECHT! Passt wie die Faust aufs Auge

Das Zitat von Adenauer kam mir doch irgendwie bekannt vor. Auf jeden Fall schon Mal gehört.

Den werde ich mir auf jeden Fall merken!!!

Ich werde mich Mal Anfang nächsten Jahres um ein Modem kümmern. Meine Kumpels und Freunde wohnen alle so etwa 110 km weit entfernt. - Wobei ich 'nen Arbeitskollegen Mal darum bitten könnte. Ist 'nen CoBUtEr FrEAk - Berichterstattung folgt!

Ich wünsche Euch auch allen einen frohen und vor allen Dingen gesunden Rutsch in das neue Jahr 2008...

Alles wird gut

Bis nächstes Jahr liebe Leut

Greez graceful1981

[graceful1981]

Hallo Leute,

sorry das ich so spät schreibe...

Hier nun ein paar News / Info's:

1. Ja, die Telekom hat meine Kündigung angenommen und zwar zum
31.01.2008.

Warum? Nun, laut den AGB's hätten die mir minimum 6.016 kbit/s Downstream bereitsstellen müssen. Da ich aber max. nur 2800 und paar zerquetschte hatte, war hiermit der Vetrag nicht erfüllt. NICHTIG!

Ich habe sogar noch in Höhe 25,00 Euro eine Gutschrift (Überweisung auf mein Konto) erhalten! - Na, ist das nichts?! (Weil ich ja nicht die volle Bandbreite nutzen konnte...)

Aber wisst Ihr wie oft ich telefoniert habe??!?!?! Na zum Glück, haben die eine 0800er Nummer... Sonst wäre ich bereits arm...

Tja, ich bin in der Zwischenzeit nicht untätigt geblieben.
Habe allein in dem Monat Januar 2008 bei folgenden Telefongesellschaften, 1&1, Alice, Versatel und Arcor
einen Auftrag für einen Telefonanschluss mit 16.000 DSL Leitung erteilt. Natürlich nicht alle gleichzeitig, aber Zeitnah, nacheinander!!!

Jedes Mal bekam ich nach der Auftragserteilung, ein paar Tage später die telefonische Mitteilung, dass eine 16.000 Leitung nicht möglich sei und sie deshalb AUTOMATISCH auf eine 6.000 Leitung umstellen würden! Mit einer tatsächlich nutzbaren Bandbreite von 3.000 kbit/s!!!!!

Ich so, warum automatisch auf 6.000er? Wenn 16.000er Leitung nicht möglich, dann Auftragsstornierung!!! - BASTA! - Und das bei allen VIER Telefongesellschaften! - Gut, hat viel, sehr viel Zeit gekostet, aber es hat sich gelohnt... (weiter unten)

Es musste doch eine Möglichkeit geben, dass ich doch mindestens meine ALTE 6000er Leitung wieder bekomme. Und komischer Weise ging das bei Versatel auch nicht mehr!!!

Also ich dann zum Vodafone-Shop...
Kurz und schmerzlos: - Jetzt habe ich endlich, seit Mitte Februar 2008, eine DSL Leitung die stabil 6.900 kbit/s bringt!!!!! Wo alle anderen sagten, max. 3000er möglich!!!

Also geht es doch... Siehe da: Mit Mühe hat es doch geklappt. Ich hoffe ihr seit soweit mitgekommen!

Aber eins verstehe ich immer noch nicht?! - Ihr werdet es nicht glauben, als ich das Paket von Vodafone öffnete, traute ich meinen Augen nicht!!!! - Bedienungsanleitung, Verpackung, Gerätschaft ALLES von ARCOR!!!

Sagte Arcor nicht zuvor, max. 3000er möglich?!

Was solls... NUN BIN ICH WIEDER GLÜCKLICH, und kann bis zum Umfallen surfen...

Dann nette Grüße an alle
und bis später

Euer graceful1981

[graceful1981]

Kann zwar nicht mit viel anfangen...

Und hier noch Mal einen besonderen Dank an Pitland...

« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 03.08.2008 08:38
IP address: 88.77.xxx.xxx

TCP options string: 020405ac01010402
MSS: 1452
MTU: 1492
TCP Window: 65535 (NOT multiple of MSS)
RWIN Scaling: 0
Unscaled RWIN : 65535
Reccomended RWINs: 63888, 127776, 255552, 511104
BDP limit (200ms): 2621kbps (328KBytes/s)
BDP limit (500ms): 1049kbps (131KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 108
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)

[graceful1981]

Danke Pitland...

Risikoreich?! Hhmmm. Ein wenig schon, aber ich habe ja erst nach dem ich die Mitteilung darüber bekommen habe, dass ich keine 16.000er DSL Leitung erhalten kann, meinen Auftrag jedes Mal storniert. Und das ist ja zum Glück auch mein Gutes Recht gewesen. -

Die waren echt hartnäckig! - Alles wollten Sie eine 6.000er DSL Leitung andrehen! (max. 3.000 verfügbar) - aber Hauptsache einen Vertrag abschließen für gaaaanze 24 Monate...

Synchronisationswert?! Was ist das? - Ich denke Mal mit euren TIPPS im Forum kann man bestimmt noch ein paar kbit/s rausholen, oder?

Ich werde Mal die Tage ein wenig im Forum rumstöbern, vielleicht werde ich da Mal fündig!

"Arcor ist eine Tochtergesellschaft von Vodafone. Daher dann die gleiche Hardware." - Achsooooo.... Danke für die INFO!

Nochmals, schönen Dank an Dich und
bis die Tage

graceful1981