Gehe auf
www.kabeldeutschland.de, dort in das Kundenportal. Melde Dich an und gehe dann links auf "Kabel Internet".
Grade zu findest Du den Eintrag "Jetzt wechseln". Bevor Du da drauf klickst, achte drauf, dass Du keine Popupunterdrückung eingestellt hast.
In dem sich nun öffnenden Fenster kannst Du nun Dein Upgrade vornehmen. Es kann sein, dass das Fenster leer bleibt, dann hat mal wieder KD Probleme.
Tipp: Ruf am Besten an, da ging es bei mir am schnellsten...