EasyCheck und MonatsCheck bei Arcor-Webbill nicht vorhanden

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Hi,

ich habe einen Arcor-ISDN Anschluss mit DSL 6000 Zugang und möchte gern die Webbill-Funktion nutzen.

Dazu habe ich bei der Rechnungsart vor einigen Tagen von "Rechnung Online" auf "Webbill" gewechselt.
Der Wechsel wurde vollzogen und bei aktueller Rechnungsart steht bei "bestehender Zustellung": webbill.

Problem ist nur, dass ich auf die Webbil-Funktionen, wie EasyCheck und MonatsCheck nicht zugreifen kann. Die entsprechenden Schaltflächen stehen mir nicht zur Verfügung. Praktisch hat sich durch die Änderung nach Webbill nichts geändert. Kontocheck und der JahresCheck mit den letzten 13 Rechnungen hatte ich vorher auch schon.

Kann mir jemand helfen oder muss ich dafür die Kundenhotline anrufen?

Danke schön!

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Du hattest scheinbar recht. EasyCheck und MonatsCheck sind nun vorhanden.
Leider sehe ich keine Einzelverbindungen.

Es liegen keine Einzelverbindungen vor, weil Sie entweder keinen Einzelverbindungsnachweis angefordert hatten, die 80 Tage-Frist überschritten ist, in der wir Ihre Verbindungsdaten speichern oder Sie einen Flatratetarif nutzen, bei dem die Speicherung und damit die Anzeige der Verbindungsdaten aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht gestattet ist. Beachten Sie bitte, daß Sie diese Meldung auch angezeigt bekommen, wenn Sie durch zu restriktive Filterkriterien alle Datensätze unterdrückt haben!

Naja, mal sehen vieleicht nächsten Monat :-(

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Ich weiß, ich habe doch gar keine Telefonflat.

zahle für ISDN + DSL6000 39,85, ist also ohne Flat

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Zitat von Pitland

...Oder hast du das DSL-Komplett-Paket 6000 für 39,90 € ? Das ist dann mit Minutenabrechnung.

Du hast recht. Ich habe DSL-Komplett-Paket 6000 für 39,90 € mit Minutenabrechnung.

Habe gerade eben nochmal nachgeschaut und siehe da, EasyCheck und Monatscheck sind jetzt mit Daten befüllt.

Vielen Dank nochmal für die prompte Hilfe

schöne Grüße
eLtRash