Arcor 16Mbit Abends nur 20kb download!!!

[JSimon]

Nabend zusammen!
Seid Sonntagabend habe ich Probleme mit meiner 16 Mbit Leitung.

Das Problem scheint jedoch nur abends vorzuliegen heute Morgen Speedtest gemacht feinste werte (knapp 2Mb/sec)

dann heute Abend gegen 18 Uhr wieder nur 26kb/sec

das ist so zum k...en!!
Vor allen dingen das Beste ist, daß ich Sonntag Montag und Heute mit dem Support von Arcor telefoniert habe und da scheint die eine Hand nicht zu wissen was die andere macht! habe jetzt mittlerweile 6 mal den selben mist angeben und wieso zum Geier speichern die das nicht??? Jedes mal fragen die welches Modem welches OS ob per Kabel oder Wlan GRRRRRRRRRRRR sorry :-)

Das beste war heute Abend als die tolle Arcor Systemstimme mir verkündetet das die Störung behoben sei!!! also bei einer 16000er Leitung sollte man doch mehr als 20kb im downsteam haben oder? das verrückte ist nur das der upload immer funktioniert dort habe ich konstant 90kb/sec nur der Download geht abends in die Knie bin mal gespannt wie das morgen Früh ist.

Könnte wetten das morgen Früh wieder alles normal ist und morgen Abend wieder nix geht so wie im Moment.

Ich vermute das Arcors Leitungen einfach überlastet sind sie es aber nicht zugeben wollen...was kann ich da tun? Hat jemand von euch eine ähnliche Erfahrung gemacht?

lg Janosch

[JSimon]

Jau hallo Achim :-)

sorry war eben ein wenig in Rage ;-)

nutze das Arcor speedmodem 200 wlan oder wie das heißt also kam zusammen mit meiner 16000er Bestellung.
Also die Dämpfung bzw Messung meiner Leitung soll erste sahne sein...wie gesagt wenn ich Morgen wo wohl net so viele online sind habe ich 2Mb/sec also Max 16000er Leistung....
nutzt das ganze Kabelgebunden...

MH also war ich mit der Vermutung ja richtig...aber was kann ich da machen? die werden das doch sicherlich nicht zugeben...und habe keinen Nerv da jeden Abend in der Warteschleife zu hängen!

gruß Janosch

[JSimon]

Zitat von Pitland

Schau mal auf dieser Seite nach welches DMT Tool für dich in Frage kommt. Version DMT v5.21 oder DMT v6.11...

Poste davon mal einen Screenshot.

Sonst können wir nur das übliche durchgehen:

Von hier die Werte posten: http://www.speedguide.net/analyzer.php

Netzwerkkarte auf 100 / Vollduplex einstellen.

Eine Änderung an deinem Anschlussport erreichst du nur dur hartnäckiges Anrufen. Leider... Oder versuche es mal schriftlich (keine Email)...

Schildere den Fall ausführlich und beschreibe auch deine Werte.

« SpeedGuide.net TCP Analyzer Results »
Tested on: 01.23.2007 16:22
IP address: 84.63.xx.xx

TCP options string: 020405ac01010402
MSS: 1452
MTU: 1492
TCP Window: 65535 (NOT multiple of MSS)
RWIN Scaling: 0
Unscaled RWIN : 65535
Reccomended RWINs: 63888, 127776, 255552, 511104
BDP limit (200ms): 2621kbps (328KBytes/s)
BDP limit (500ms): 1049kbps (131KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 118
Timestamps: OFF
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)


also dieser dmt test ist glaube ich ganz gut odeR?

hab schon gedacht geht wieder alles aber dann Speedtest und mal wider feinste 18kb/sec

lg janosch

[JSimon]

Zitat von Pitland

Jau, die Dämpfungswerte sind erste Sahne...

Der Rest bedarf ein wenig Nachbehandlung. Lese dazu hier weiter...

mh hab ich eingestllt aber immernoch beim alten *gähn* :-)

aber das doch paradox da habe ich wohl so nen Knotenpunkt direkt vor der türe und krebse hier langsamer rum als mit tdsl 1000 :-(

HELP :-)

lg janosch

[JSimon]

Zitat von Pitland

Wenn die Werte nun ok sind, dann muss da wohl oder übel mal ein Techniker ran... Was anderes wüsste ich im Moment nicht.

EDIT: Was mir gerade noch einfällt: Hast du seit Sonntag etwas neues installiert? Ist zwar auch paradox, aber man weiss ja nie...

ne nix :-( und das macht ja auch keinen sinn weil ich gestern und vorgestern morgen ja morgens full speed hatte...
werde morgen früh mal posten wie es aussieht jetzt aber erstmak Matratzenhorchdienst antreten ;-)

gruß Janosch

[JSimon]

heute morgen wieder 1980 kb/sec down und 85kb/sec upload...

mal sehen was heute abend ist...

Aber was soll ich denen am Telefon sagen? Das ich auf einen anderen Port will oder wat? :-)

lg janosch

[JSimon]

Zitat von Pitland

Wie schon gesagt, schildere den Fall. Die müssen dann die Technik bemühen. Man soll deine Leitung, die ja erstklassige Werte hat, auf einen anderen Port schalten.

allet klar mal gugn was heute abend ist :-)

dank dir auf jeden fall für die Hilfe :-)

lg janosch

[JSimon]

Zitat von Pitland

Bitte, gern geschehen.

Viel Glück bei deinen Verhandlungen mit der Hotline.

P.S. Die TCP Einstellungen sind aber korrekt übenommen worden? Damit das auch ausgeschlossen ist...

ja schon nur habe es wieder zurückgestellt weil ich dann nur noch 45kb upload hatte jetzt ist wieder alles normal schnell ;-) mal sehen wie lange ;-)

[JSimon]

Zitat von Pitland

Und was ist mit den Einstellungen, wenn der Speed ok ist?

Wenn du bei jeder Schwankung in den Einstellungen rumfummelst, bringt das gar nix. Diese Einstellungen sollten eigentlich nur einmal gemacht werden, dann hat es sich.

ja habe es gestern abend eingestellt und hatte dort 50kb/upload dachte ok dann ist halt auch der Upload lahm...hab dann heute morgen getestet download 1980 und upload wieder um 50kb/sec

hab dann das backup welches das tcp tool erstell wiederhergestellt und hatte dann wieder 85kb/sec mhhh

naja mal schauen was der download heute abend macht :-)

lg janosch

[JSimon]

Gerade mit dem Support telefoniert...endlich mal ein Mann ;-)
konnte mir aber natürlich nicht helfen und wie erwarte ist mein speed wieder im Keller

Als ich ihm dann sagte auf einen anderen Port schalten meinte er das die Leitung der T-com gehören würde und man da nichts machen kann...

Er stimmt mir aber zu das Arcor verpflichtet mir die bezahlte Leistung zur Verfügung zu stellen....
Morgen warte ich noch ab und dann werde ich Kündigen hab die Faxen dicke und keinen Nerv/Zeit jeden abend bei denen zu Betteln!

oder habt ihr noch ne andere Idee?

lg janosch