Ihre mail
Date: Tue, 2 Jan 2007 14:23:30 +0100 (MET)
From:
kundenservice@arcor.de
Subject: Ihr Auftrag / Ihre Anfrage an Arcor
Sehr geehrte Damen und Herren,
zu meiner Enttäuschung muss ich feststellen, das sie mir innerhalb eines Jahres zwei mal eine DSL-Bandbreite angeboten haben, die Sie nicht liefern konnten.
Beim ersten mal war ihr Angebot ein Grund für mich von T-Online nach Ihnen zu wechseln, da Sie DSL6000 für mich anboten. Nach Beschwerde meinerseits wegen der DSL-leistung, boten Sie mir an mich auf DSL3000 herabzustufen......-was sich aber durch einen Umzug von mir von selbst erledigte.
Nun jetzt, da ich im letzten Quartal 2006 von Ihrem Angebot zur Bandbreitenerhöhung von DSL6000 auf DSL16000 ohne Mehrkosten Gebrauch machte, teilen Sie mir wiederum mit, das für meinen Standort gar kein DSL16000 möglich ist, da ich über einer Dämpfungsgrenze liege. Aber dies ist ja wohl nicht erst seit gestern so, und trotzdem Sie liessen mich dann auch ein ADSL2-fähiges Modem anschaffen und mich 2 Monate lang über meine Disconnects wundern. Nach meiner gestrigen Anfrage boten Sie mir wiederum eine Herabstufung auf DSL6000 an.
Eigentlich kein Problem für mich, jedoch war der letzte Bandbreitenwechsel mit Unkosten verbunden, nämlich ein neues Modem, das ich ja dann auch nicht mehr brauche.
Somit möchte ich Sie bitten, mir in den nächsten Tagen mitzuteilen, mit welchen monatlichen Kosten ich in Zukunft
für DSL6000,Telefon-flat und Euro-flat rechnen muss.
Für ein Entgegenkommen ihrerseits wäre ich dankbar.
MfG X.XXXXX
Der 6000 und 16000 -Fake 
Linear-Darstellung
