Arcor stellt einfach bandbreite um.

[GianniBlaze]

Also ich hatte gegen anfang Nov 07 meinen tarif umstellen lassen auf einen günstigeren All-inklusiv-paket mit 16k und euro flat.

Als der Tarif umgestellt wurde fing es an.
Hatte immer wieder Probleme mit meiner 16 k leitung angeblich sind meine däpfungswerte zu hoch.

Obwohl ich vorher das gleiche paket von arcor hatte und ich 1 ganzes jahr kein einziges problem wegen der 16 k leitung hatte.

dann den letzten monat und diesen mit der hotline von arcor telefoniert und es kam immer die antwort von wegen das meine Däpfungswerte zu schlecht sind.

Jetzt auf einmal hatte ich die letze woche kaum probleme...und eben mach ich einen speedtest und siehe da habe ich nur werte für eine 2k leitung.

Ich dachte mir ok bei mir spinnt wieder alles.

Dann habe ich mich im internet im Kunden-center eingeloggt und siehe da die ahben meien Bandbreite auf 2k umgestellt.

Was kann ich dagegen tun.
Ich würde am libsten beui denen Kündigen weil die mir wirklich auf die eier gehen.

Gruß Gianni

[GianniBlaze]

Ja...ok aber was ich nicht versthe...warum hat die 16k leitung vorher funktioniert und jetzt aufienmal nicht mehr???

Ich meine man stellt den tarif um und nicht was anderes.

Ja habe den ausdrücklich gesagt das ich keine runterstufung ahben möchte.

Also kann ich nix dagegen tun oder wie???

Gruß Gianni

[Glotzkowski]

das gleiche problem hatte ich darmals auch .......ist schon eine weile her
ich hatte bei ihnen angerufen und gesagt das sie das SOFORT wieder zurückstellen sollen da dies ein kündigungsgrund für mich ist .....und sie somit den eingegangenen vertrag nicht einhalten würden .
das musste ich ihnen dann auch noch schriftlich per fax bestätigen .....

in der sache muss ich sagen ist das der lezte verein