Hi,
ich hatte seit mehreren Monaten regelmäßige Verbindungsabbrüche ( ca. 1x pro Stunde) und einen ziemlich schlechten Download mit meiner 16000er Leitung (9-10000 kbit/s). In irgendeinem Thread hatte ich gelesen, dass das 200er Modem von Arcor nicht so toll sein soll.
Entnervt kaufte ich das Devolo 1100 ADSL2+ Modem (mit Rückgabegarantie

), welches hier empfohlen wurde.
Und siehe da: keinerlei Abbrüche mehr und ein Download von fast 13000 waren die Folge.
Ich denke, dass es auch bei dir einen Versuch wert wäre...
Lass dich aber auf keinen Fall zurückstufen und sei vorsichtig mit dem was du beim Kundenservice erzählst. Wenn die nicht mehr weiter wissen (ist leider sehr oft der Fall...

), stufen die einen einfach zurück.
Gruß Alex