arcor kündigen

[Daniel_525_24V]

hi
ich habe grade riesen probleme mit dem download speed bei arcor
der upload ist aber gut

der von der hotline sagt er kann nix machen dämpfungswert schlecht

1 jahr hats aber gut geklappt

ich soll jetzt die 6000 nehmen weils aufeinmal mit der 16000 nicht klappt


komme ich auf diesem weg aus meinem Vertrag raus ?

mfg daniel

[spacepark]

an deiner stelle würde ich erstmal nichts in sachen runterstufen machen.
ich hatte anfang der woche das gleiche problem.
und leider auch die gleichen aussagen wie du von der hl bekommen.
ich habe dann um den fehler bei mir auszuschliessen alles resetet und sämtliche kabel kontrolliert, was erstmal keinerlei besserung brachte.
erstaunlicherweise war der spuk dann nach 3 tagen wieder vorbei und meine werte sind wieder so wie sie sein müssen ( und waren ).

hier hatte ich mich verewigt und kurz vorher hattest du schon gepostet

http://forum.speedmeter.de/arcor-vodafone/845-arcor-dsl-16000-abbrueche-speed-72.html

[Daniel_525_24V]

danke für die antworten

ich mein ich habe dsl 16000 1 jahrlang gehabt und habe dafür bezahlt, bin dann auch bei arcor geblieben weil ich die 16000 leitung haben wollte

wenn sich das nicht bessert habe ich als Kunde kein grund mehr bei arcor zu bleiben, wo anders bekomem ich bestimmt besseren support
ISH währe auch ne alternative auch wenns momentan nicht verfügbar ist

seit einer woche geht das schon so, bis jetzt keine besserung!

wenn ich am runterladen war war der downloadspeed teilweise für paar sekunden auf 0 un pendelte sich auf 200 kb/s ein , als ich dann mein router resetet habe und ich eine neue IP bekommen habe war ich dann bei ca 800kb/s

der speedtest bei arcor brachte fast nix weil ich die fehlermeldung bekam das schwankungen beim messen aufgetreten sind

jetzt habe ich keine schwankungen aber ich habe nur noch eine DSL 10000 leitung

[spacepark]

irgendwie werde ich das gefühl nicht los das es sich bei dir nicht um die leitung an sich dreht.
ich glaube es geht mehr um den support als um die leitung.
und ich kann dir eines sagen der support ist bei anderen isp auch nicht unbedingt besser.

[Daniel_525_24V]

ne dem ist nicht so
klar ärgere ich mich über den Support aber mehr das ich die leistung nicht bekomme die ich zahle

die könnten dennoch einen handwerker rausschicken
die können ja nicht alles auf den Dämpfungswert schieben

[Daniel_525_24V]

hi leute

irgendwie lässt mich das gefühl nicht los das mein pc daran schuld ist

habe vollgendes bemerkt:
habe grad eine Große datei mit winrar gepackt und dabei ist mir aufgefallen, wenn ich entpacke und sauge geht der downloadspeed in den keller ca 50 kb/s, sobald ich im winrar auf pause stelle geht der download speed wieder hoch zwar nicht so hoch wie damals aber er pendelt sich so bei 800 kb/s ein

winrar dürfte doch nix damit zu tun haben oder ?

[spacepark]

rein rechnerisch hast du bei 800 kb / s eine 6400 er leitung.
da würde ich mich einmal für deine syncwerte interessieren.
könntest du die mal posten

[Daniel_525_24V]

also ich habe ein Cor 2 duo 6600 mit 2 GB Ram, der PC ist komplett auf dem neusten stand
spacepark ich hoffe du meinst das hier mit syncwerten!

http://www.pic-upload.de/view-180390/sync.JPG.html

hab jetzt mal neu gemessen

down : 10649 kbit/s
up : 824 kbit/s
verbindung :1788
Ping 10

von speedmeter.de

[spacepark]

du hast eine dämpfung laut modem von 24 db.
selbst wenn wir sehr gnädig sind hat deine leitung zwischen 18 und 22 db ( arcor wert )
bei diesen werten kann man leider keine wunder erwarten selbst nicht mit einem devolo.
dein graph fällt ab 1380 rapide ab .
egal was du machst es wird leider bei einer 16000 nicht mehr gehen geschweige denn besser werden.
da kann dir auch kein techniker helfen.
ob das bei einem anderen isp anders ist kann mann leider vorher nicht sagen.
deine leitung ist bis auf die letzte meile arcor gebiet ,wie das dann bei einer telekom leitung ( auch reseller ) aussieht kann man erst nach aufschaltung sagen.
aber ich glaube das problem liegt hier eindeutig in der letzten meile.

große hoffnung möchte ich dir da nicht machen ,aber ich bin auch kein voll profi

[Daniel_525_24V]

ISH (unitymedia )würde bestimmt klappen da es ja über die antennendose läuft

was mich halt stutzig macht ist das es 1 jahr gut geklappt hat
ich hatte zwar nie die vollen 16000 zu verfügung aber 12-13000 reichten mir aus

es ist jetzt nicht nur weniger geworden sondern es schwankt dazu noch