Zwangs-Downgrade von DSL 6000 auf DSL 2000

[raviolidose]

Hallo an alle,

ich bin laaaaangjähriger und zufriedener Kunde bei Arcor DSL.

Seit 2000 habe ich nach DSL 768, DSL 1500, dann DSL 2000,
schließlich DSL 3000 und seit nunmehr 1 1/2 Jahren DSL 6000.

Nie hatte ich bis dato Probleme, allerdings kam ich nicht ganz auf
die anliegenden 6000 – 5000 im Download und 600 im Upload sollten
aber für meine berufliche Tätigkeit vollkommen ausreichen.

Seit zwei Wochen habe ich aber an Abenden (wie heute) ständig Verbindungsabbrüche am DSL Modem. Was ich weiss ist, dass unsere Vermittlungsstelle recht weit weg steht und somit die Leitungsdämpfung nicht vom Allerfeinsten ist.

Als Modem benutze ich das Arcor SpeedModem 50Z, als Router hängt
ein Netgear 614WGRv4 am Netz. Ich arbeite mit zwei Apple Rechnern.
Wie gesagt bis dato ohne Probleme...

Meine Nachfrage bei der Arcor Störungsstelle per Web ergab, dass Zitat: "Bei Ihrem DSL- Anschluss ist leider die Entfernung zwischen dem Anschluss im Hauptverteiler und Ihrem Hausanschluss so groß,
dass die Leitungsdämpfung eine DSL - Leistung mit der Bandbreite 6000 technisch nicht zulässt. Eine Änderung auf die Bandbreite 2000 ist erforderlich, um Leistungsdefizite vorzubeugen." ??????

Nun die Frage - was kann ich tun?
• Gibt es Zwischenlösungen die Bandbreite betreffend?
Dummerweise ist ja DSL3000 nicht mehr im Arcor Programm
• Wie kann ich (ohne einen PC) die Leitungsdaten auslesen?
• Kann ich an meiner (wohnungsinternen) Installation etwas verändern,
um die Leitungsdämpfung zu verbessern?

Hiiiilfeeeeee
Ich habe mich mittlerweile an DSL 6000 gewöhnt und da wäre der
Zwangsweise Downgrade auf DSL 2000 ein sehr großer Einschntt *schnüff*

Ich hoffe auf Eure Tipps und eventuell eigene Erfahrungen zu o.g. Problematik.

Viele Grüße Tom alias raviolidose

[raviolidose]

Hallo Achim,

danke für die schnelle Reaktion

Das mit dem Tool werde ich gleich mal ausprobieren...
Klar hab ich einen Computer - es ist nur kein PC, sondern
ein Mac . Da habe ich mich unsauber ausgedrückt und meine
Signatur wurde (noch) nicht angezeigt.

Die Verbesserungen, was die Kürze der Leitungswege angeht
habe ich schon von Anfang an bedacht. Allerdings werde
ich alle Steckverbindungen mal lösen und wieder anschließen.

Seit 22 Uhr gestern abend geht wieder alles wie zuvor.
Wahrscheinlich hat mein "Nachbar" an meinem DSLAM seine
Surftätigkeit beenden

Also ich tanke mich rein in die (PC)-Software und gebe die
Ergebnisse hier kund.

Viele Grüße Tom

[Dave76Gelb]

@raviolidose

Du kannst auch eine Störung per Telefon aufgeben und Bitten das die Störung zur TAL Gruppe weitergegeben wird, mit der Bitte um Rückruf. Wenn das klapt könntest Du Dich mit dem Techniker einigen auf technische Einstellung DSL3000/512 bei kaufmänisch weiterhin DSL6000... mit dem CallCenter und auf offizieleln Weg klapt das nicht...

[raviolidose]

Zitat von Dave76Gelb

@raviolidose

Du kannst auch eine Störung per Telefon aufgeben und Bitten das die Störung zur TAL Gruppe weitergegeben wird, mit der Bitte um Rückruf. Wenn das klapt könntest Du Dich mit dem Techniker einigen auf technische Einstellung DSL3000/512 bei kaufmänisch weiterhin DSL6000... mit dem CallCenter und auf offizieleln Weg klapt das nicht...

Danke für die flotte Antwort

Wer ist die TAL? Ist das die technische Abteilung bei Arcor?

Ich teste zunächst mal verschiedene Modems aus. Habe gerade bei eBay ein Speed Modem 200 für € 1,99 ersteigert. Das teste ich auch mal. Dann habe ich noch das Original Uralt-Arcor Modem Xavi7000. Das kann ich auch nochmal rauskramen. (Hatte zwar "nur" 4.500 im Download, wenn's aber stabiler läuft...)

Ich probiere und berichte dann, so schnell gebe ich meine 6000er nicht her!!!

[raviolidose]

So - jetzt habe ich das Speed Modem 200 an der Leitung und das ist im Vergleich zum Speed Modem 50 nochmal einen Tick schneller!

Mittlerweile bekommen ich 5.300 kBit im Download - juhuu!

Jetzt muss ich mal in Ruhe die Modem-Daten auslesen und hoffen,
das die Verbindungsabbrüche am "alten" Speed Modem 50 Z lagen

Ich melde mich wieder. Bis dann!

[raviolidose]

Jetzt hab ich auch ein paar Werte über Windoof auslesen können:

Speed Modem 200
DSL FW Version 3.3.0.24_B_TC
down up
Bit rate: 6176kbps 736 kbps
Relative capacity 105% 108%
Noise Margin 7,5 dB 6,0 dB
Attenuation 42,5 dB 31,5 dB
Transmit power 19,5 dBm 12,0 dBm

Liest sich nicht so dolle, wenn ich die üblichen Dämpfungsgrenzen im Hinterkopf habe *kratzkratz*

Was haltet Ihr davon? Einfach mal so weiter testen, oder?

[raviolidose]

...das heisst, sobald ich nochmal ne Störungsmeldung bei Arcor reingebe, bin ich mein DSL 6000 los *schnüff*. Dann kann ich ja die Vertragsverlängerung zum günstigeren Tarif auch vergessen, oder wird da die Leitungsdämpfung gar nicht gemessen? Mir war da bei meinem Kollegen so was im Hinterkopf.

Jetzt habe ich bald das komplette Arcor Equipment im Haus und werde bei eventuellen Leitungsabbrüchen einfach alle Modems austesten:

Speedmodem 200: DL ca. 5.300 kb/s UL ca. 600 kb/s
Speedmodem 50Z: DL ca. 4.700 kb/s UL ca. 600 kb/s
Xavi Modem 7000: DL ca. 4.400 kb/s UL ca. 600 kb/s

Hoffentlich erweist sich das neueste Modem als das stabilste .
Die Leitungsabbrüche hatte ich nur mir dem Speedmodem 50Z.

[raviolidose]

Ja, das Xavi Modem funktioniert an meiner Leitung.
Ich habe schon seit den Anfängen von Arcor DSL, da die
damals die Einzigen waren, die hier DSL angeboten hatten.

Eine Umstellung auf UR-2 wurde bei mir nie gemacht

Daher war es auch ein wenig experimentell, auf ein neues Modem
umzusteigen, da ich nicht sicher war, ob das dann auch funktioniert.

Wie heisst der "alte" Standard denn bei Arcor? Kann mit dem auch
ein im Router integriertes Modem umgehen, z.B. Fritz oder Netgear?

[Dave76Gelb]

Ja der AS müßte umgestellt werden, ist nicht ganz richtig was da steht, jeder AS/Port ist UR1 und UR2 fähig.

Router kann man manuel auf UR1 oder UR2 konfigurieren (UR1=8.35/UR2=1.32)
SpeedModem 200 verstellt sich automatisch von UR2 auf UR1 an einem UR1-AS.

[raviolidose]

Den Beobachtungen nach bin ich wohl an UR1 geschaltet.
Sonst würde das Xavi 7000 nicht laufen, welches ich bis
vor kurzem auch an DSL 6000 betrieben hatte.
(Allerdings mit ca. 4.400 kbit/s)

Daraufhin kaufte ich für 2,01 € das Speedmodem 50Z um
die Bandbreite besser auszunutzen (Mit Erfolg wie man an
an den damit erreichten Bandbreiten von ca. 4.700 kb/s
sehen kann). Allerdings kam es mit diesem Modem in der
letzten Zeit die Verbindungsabbrüche - deshalb der Thread hier.

Nun bin ich mit dem Speedmodem 200 unterwegs und hatte bis
dato keine Abbrüche und nochmals höhere Raten. (5.300 kb/s)

Fazit:
• Ich lasse alles wie es ist und suche mir zur Not (Abbrüche)
das an meiner Verbindung stabilste Modem raus
• Alle von mir getesteten Arcor-Modems laufen definitiv an UR1
und das auch schneller als die zum Teil angegebenen DSL 1000.