Die Call-Center investieren halt zu wenig Geld in die Schulung ihrer Agenten. Viele von denen haben keinerlei Vorkenntnisse, wahrscheinlich wusste der Typ nichtmal wirklich was Linux ist ("das" Linux gibt es ja eh nicht). Das ist schon sehr traurig...aber so ist das nunmal. Einfach nochmal anrufen, die Wahrscheinlichkeit, dass man mit dem selben reden muss, ist sehr gering...
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